社会公众满意度测评是国家统计局成都调查队组织在全市23个区（市）县针对社会公众密切相关的13个方面开展的专项民意测评。

　　2023年成都市社会公众满意度测评内容涉及社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体服务、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务等13个方面。

　　问卷测评访问对象为年龄在16-70岁之间，包括市民(城乡居民 )、“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员 )、街道(乡镇 )代表、社区居委会( 村委会 )代表等。

　　对市民(城乡居民 )、街道( 乡镇 ) 代表和社区居委会 ( 村委会 ) 代表进行实地入户一对一面访，对党代表、人大代表、政协委员发送短信链接访问。

　　• 截至10月29日，天府新区空气质量优良天数229天，PM2.5平均浓度36微克每立方米、同比改善2.7%。

　　• 推动地下水监测网络建设，加快构建“6+4+10”新区地下水监测网络体系。

　　• 成功获批全国“绿水青山就是金山银山”实践创新基地。麓湖公园社区和兴隆湖社区纳入成都市近零碳排放区试点创建名单（第二批）。

　　• 印发气候投融资项目、气候友好型企业认定规范等文件；8个项目纳入国家气候投融资项目支持清单；建立天府气候投融资产业促进中心，搭建天府气候投融资综合服务平台。

　　• “微网实格”共建共享。与天府服务码、市民云进行信息匹配，到辖区街道培训服务码2.0版本应用。社区民警均已与辖区微网格、专属网格建立联络机制，组织属地派出所在安公社区、庙山社区、兴隆湖社区试点更高层次融合。

　　• 率先试点打造“跨省通办”“全程网办”“出生一件事”“身后一件事”等标杆窗口。

　　• 工地警务“机制汇编”切磋琢磨。整理汇总4个机制、6个标准、1个办法、1个方案，搭建起“四梁八柱”。

　　• 配备人民调解员、社区调解干部、专业律师等滚动化解矛盾纠纷。“四川e治采”受理、调解矛盾纠纷成功率达94.39%。

　　• 依托“四级网格化责任制”，开展危爆专项清查，及时开展演练、培训、大型宣传。

　　• 开展药械化质量安全监督抽检，共抽检药品56批、化妆品28批、医疗器械11批，未发现不合格产品；• 实时监测药械化不良反应/事件，共监测到666例不良反应/事件并上报；

　　• 组织企业开展法律法规专项培训4场，到学校、企业开展大型科普宣传2次。

　　• 开发建设“药品安全预警系统”，切实提升预警“加速度”、打造共享“一张网”、实现预警“零距离”。• 系统已录入药品经营企业588家、重点使用单位33家；通过系统对药品经营使用单位开展电子巡查1436家次；发布药品安全预警任务53项，实现风险隐患早发现、早反馈、早控制。

　　• 新区已有2835家主体（包含：餐饮主体、流通主体、生产主体）纳入监管系统，完成主体巡查3656次，巡查合格率达到95%，为食品安全监管提供了有力支撑。

　　• 按照管理标准化、监管智能化、责任具体化、信息透明化的“四化”标准对麓湖天府美食岛各餐饮企业进行规范提升，打造食品安全放心舒心街区的新标杆。• 将复制推广示范街区建设经验做法，引领构筑食品信息可溯、质量安全可控、群众消费可信的食品安全现代治理新格局。

　　• 四川天府新区第二人民医院、成都天府新区顾连禾泰康复医院、四川泰康医院今年开院开诊。• 四川省肿瘤医院天府院区预计年内开院；推动成都中医药大学附属医院天府院区、国家口腔医学中心、新区人民医院迁建项目落地建设。

　　• 深化医养融合改革，6家基层医疗机构托管街道敬老院共计床位数1337张；新区目前医疗机构内部医养结合床位共计101张。• 深入推进医教融合，加强学校传染病聚集性事件处置指导，选聘健康副校长。依托兴隆社区卫生服务中心，在天府一小成功创建成都市中医药文化传承基地。

　　• 截至目前，新区共组建195个家庭医生团队，切实推进家庭医生团队与“微网实格”双向融入，全人群签约率达36.53%，重点人群签约率达78.79%；• 新区共设置16家预防接种门诊，其中5A门诊3家，3A门诊11家。

　　• 推动华西天府医院与11家基层医疗卫生机构签订日间手术一体化合作协议，以此为契机，进一步拓展多学科合作路径，努力实现“手术在华西、康复在社区”，给市民群众就医带来实实在在的便利。

　　• 高品质新开办香山中学、广都小学、桐湾幼儿园等12所中小学、幼儿园；创新开办综合高级中学，实施存量学校提升。• 与锦江区、青羊区、武侯区签约引进石室中学、七中育才、龙江路小学等名校资源。

　　• 全国首创天府教师共享中心，吸纳50名世界冠军和2000余名优秀专业人才入驻。“共享中心模式”写入成都市第14次党代会报告，被全国政协评为2022年度优秀提案。• 在体育、艺术、劳动、国防、思政、科学、心理健康等领域探索教师共享机制。全区中小学生体质优良率从55.25%提升到64.1%。

　　• 2021年12月，获批省级退役军人“两个服务”创新发展试验区。• 组建“退役军人家长团”，纳入家长441名，征集课例633个，开发“八一”课程。在8所学校试点推行国防教育辅导员机制。

　　• 统筹“区级、校级、班级”三张课表。• 校外劳动教育实践“政府统筹+企业投建+综合运营”天府模式受教育部肯定。

　　• 整合职业学校和太平中学高完中，新成立和开办一所综合高级中学。• 通过党组织融合、教师融合、学生融合、课程融合，积极推进职普融通创新改革。

　　• 结合西部（成都）科学城建设，依托中国农业科学院打造国家（成都）农业科技中心。• 引进中国农业科学院都市农业研究所，获批西南设施园艺智能装备公共研发中心等5个省部级重点实验室（平台）。

　　• 打造范家湾林盘、荖猎户林盘等精品林盘，官塘、天府童村入选成都市“30+4”个农商文旅体乡村消费新场景；太平街道桃源村和新兴街道梅家村入选成都市“一村一品”示范村镇。• 获评“全国乡村振兴绿色实践优秀城市”“构建‘八大场景’诠释公园城市乡村表达”的经验入选新华网“绿水青山就是金山银山实践典型”。

　　• 公交营运线条，平均日运营车辆增至700台，营运里程增至约3300万km。• 截至今年9月，线m站点覆盖率100%。

　　• 城市侧上线台新车，增大车辆的核载量，增加乘坐的舒适度，重点保供线%，保障城市侧公交的充足运力和高质量运营。

　　• 为解决天府新区多校划片后学生上学难题，开行定制通学专线，家校无缝对接，最大程度满足师生出行需求的同时，缓解学校周边道路交通压力。

　　• 通学定制公交通行期间，天府公交与交警七分局通力协作，全力保障十条通学定制公交出行安全，护航学生上学路。

　　• 加强产业功能区公交接驳串联。开行公交线个，与就近地铁站、BRT站、大型枢纽等形成有效接驳，基本保证产业功能区公交站点500米全覆盖。

　　• 创新产业功能区特色公交供给。累计开行复工复产定制公交3条。已为9家企业提供定制用车服务，单日服务3000人次。

　　• 开行“果蔬专线件。• 开行“赶集专班”，站点设置6个，特定路段招手即停。

　　• 新区参保企事业单位达3.09万家； 基本养老保险参保60.40万人，基本医疗保险参保64.88万人，工伤保险参保33.31万人，失业保险参保25.64万人，生育保险参保24.59万人，长期护理保险制度覆盖64.88万人； 定点医药机构达806家。

　　• 全区806家定点药机构全部实现全国异地就医直接联网结算。• 区级实现“成德眉资通办”“省内通办”“川渝通办”等多项业务“专窗办结”。

　　• 新区现有农村敬老院9个，床位数1207张，民办养老机构2家，社区养老服务综合体5个，公办社区嵌入式养老机构1个，城乡社区日间照料中心84个，老年人助餐服务点18个，城乡社区养老服务设施119个村（社区）全覆盖。

　　• 建立“1+9”未保体系，健全家庭、学校、社会保护等6大体系，9个街道未成年人保护工作站实现100%全覆盖；

　　• 新区低保标准今年1月起由870元/人/月上调至910元/人/月，投入民政兜底保障经费超3亿元，支出低保金超1.5亿元。• 走访慰问困难群众6.4万余户，发放慰问物资超4千万元。

　　• 累计投入超2.38亿元用于残疾人事业发展。• 认定残疾儿童康复定点机构2家，建成特殊教育学校1所，特殊教育资源中心31个，精神障碍康复服务中心1个，精神障碍社区康复服务站5个。

　　• 建成区级社工总站1个、街道社工站9个、村（社区）社工服务室119个；培育社工人才超750名，社会组织发展超600个，其中A级社会组织34个；创建6个慈善示范社区、2个慈善地标，动员新区10.5万人注册成为志愿者。

　　• 不断加强法治培训，启动学法考法工作。• 大力开展“法律之家”建设，培养“法律明白人”，做好法律服务进村（社区）活动；全面实施公民法治素养提升试点工作，开展村（社区）人员“识法明理”，国家工作人员“法治提能”，企业（单位）人员“守法聚力”，青少年“学法筑基”行动。

　　• 加强司法所规范化建设。2023年万安、兴隆司法所分别成功创建成都市“标杆”司法所、“个性化”司法所。

　　• 深入推进调解工作。设立示范个人调解室，开展“三查三化三优”矛盾纠纷排查化解专项行动。

　　• 针对600名“法律明白人”分片区开展集中培训；打造“律林龙门阵”普法品牌播放量超1000万人次。

　　• 开展基层法律服务。选派党员律师参与村（社）12348公共法律服务热线余人次；新区法律援助中心（站、室）、12348法律咨询热线、智慧公共法律服务小程序提供法律咨询10000余人次。

　　• 探索构建“一核四治三化”城乡社区发展治理体系，建立“1+1+9”组织领导体系，配套出台“1+6+N”总体规划。

　　• 创新“微网实格”“3456”工作模式等。• 总结提炼安公社区“五线工作法”、南新村“六梦同心”、麓湖公园社区“三园一体社区营治”等治理经验。

　　• 打造市级示范国际化社区7个、未来公园社区6个、近零碳社区4个、空间场景75个，安公社区近零碳建设经验作为中国唯一案例在全球C40绿色繁荣社区大会上交流展示。

　　• 29个教育项目、8个医疗卫生项目、12个全龄友好社会营建项目加紧建设，6个群众关注项目竣工投产。

　　• 新建城市公园1个、城市绿地64公顷、天府绿道22公里，7个老旧片区（小区）改造加速推进，增设电梯60台，新增充电设施790个。

　　• 建成智慧社区（小区、场景）19个，创新研发“四川天府新区公共服务码”，更新完善房屋数据42.3万余条、人房关系111.5万余条、小区院落数据1635条。

　　• 9个街道文化服务中心免费开放，新打造2个市级基层综合性文化服务中心示范点；开展“文化四季风”品牌群众文化活动4场、非遗进社区活动12场；建设10个“成都市运动促进健康服务站点”，打造3个社区级智能化室外健身设施示范项目；

　　• 依托天府公园等公共空间，国民体质监测5300人，培训社会体育指导员200名。

　　• 举办天府正有戏湖畔街演季、新区体育生活嘉年华等品牌文体活动。“首届公园城市艺术季”超70万观众观看、50余家媒体报道。• 策划推出“年年年味·天天添福”等群众性文旅消费活动，新增美术馆（艺术馆）2个、新增国家3A级景区1个，新区A级景区数达到7个。

　　• 启动以兴隆湖为核心的国家4A级景区创建，兴隆湖成功入选全国首批“国家水上国民休闲运动中心”试点单位，获评“2023年成都市十大类特色消费场景”。• 举办兴隆湖杯绿水青山中国休闲运动挑战赛、中国绿道运动生活嘉年华、天府龙泉山China100山地越野赛等国家级赛事活动14场。

　　• 开展“爱成都·迎大运”全民健身活动329场，举办“天府好礼·迎大运”文创主题展、发布4条精品旅游线公里环湖跑道、水上码头赛事功能。• 常态化开展公园城市龙舟赛、少儿才艺大赛等文体活动200余场次，兴隆湖片区体育赛事活动吸引全国57个城市700余名专业选手和近60万人互动参与。

　　• 主动公开政府信息23860条；收到政府信息公开申请780项，按时办结率100%；

　　• “四川天府新区构建规范体系 破解主动公开标准、内容‘两张皮’难题”创新工作经验被成都市人民政府作为工作经验交流在“成都市人民政府”门户网站刊登。

　　• 推进线上“帮办代办”。依托“天府蓉易办”平台，增加“智能客服”入口，录入1032个知识问答。

　　• 推进政务服务“指尖办”。围绕医疗就诊、燃气供水等领域，在“天府蓉易办”APP天府新区分站点接入主题服务应用20个，提供“指尖”办事服务。

　　• 推进“一件事一次办”。实现国家、省级49项“一件事一次办”在新区落地运行，平均减跑动率80%、减材料率40%。

　　• 推进“跨域通办”。实现194项“川渝通办”、168项“成德眉资”、133项“西南地区”、182项“省内通办”在新区落地运行。

　　• 推进政务服务“极简办”。实现142个事项“一证一照办”，22个事项“零材料办”，53个事项“秒批秒办”。

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　　成都市人大常委会党组副书记、副主任苟正礼到邛开展综合督导和“进万企、解难题、优环境、促发展”工作